Política de Privacidad

Última actualización: 03/10/2025

En CookbyPro, propiedad de Daniel Martínez Villar (en adelante, “CookbyPro”, “nosotros” o “nuestro/a”), con domicilio social en Pol. El Raposal, Parcela 58, nave 6, 26580 Arnedo (La Rioja, España), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

El acceso y uso de nuestra tienda online implica que aceptas esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos según lo descrito.

1. Bases legales y principios de tratamiento

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.
Las bases legales principales son:

  • Ejecución de un contrato: procesar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

  • Consentimiento: envío de newsletters, promociones y comunicaciones comerciales.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.

  • Interés legítimo: análisis internos para mejorar productos y experiencia de compra.

2. Datos que recopilamos

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.

  • Datos de envío y facturación: direcciones de entrega y facturación.

  • Datos de pago: gestionados de forma segura a través de plataformas de pago (no almacenamos tu tarjeta).

  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies (ver Política de Cookies).

  • Historial de compras y devoluciones.

  • Preferencias de marketing (si te suscribes a nuestras comunicaciones).

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar tu cuenta y pedidos.

  • Emitir facturas y realizar envíos y devoluciones.

  • Atender consultas y reclamaciones.

  • Enviar comunicaciones comerciales si lo autorizas.

  • Analizar el uso de la web para mejorar servicios y seguridad.

  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán compartirse únicamente con:

  • Proveedores de servicios: plataformas de pago, empresas de transporte, servicios de hosting, herramientas de email marketing y soporte técnico.

  • Autoridades legales o fiscales: cuando la normativa lo exija.

  • Terceros implicados en operaciones societarias (fusión, venta, etc.) con las debidas garantías de privacidad.

No vendemos tus datos a terceros.

5. Transferencias internacionales

Solo realizaremos transferencias fuera del Espacio Económico Europeo si el proveedor garantiza un nivel de protección adecuado (p. ej. cláusulas contractuales tipo de la UE o países con decisión de adecuación).

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos mientras exista relación contractual o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, facturación durante 5 años según normativa española).

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación o supresión.

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se vulneran tus derechos (www.aepd.es

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es totalmente invulnerable y notificaremos cualquier brecha de seguridad si la ley lo exige.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos la versión actualizada en esta página.